Informations pour les hôtes

Arrivée

Nos chambres d'hôtel sont disponibles dès 15h00, les appartements du chalet dès 16h00.

Départ

Lors de votre départ, nous vous prions de libérer la chambre au plus tard à 11h30. N'oubliez pas de rendre vos cartes‑clé à la réception. Il est bien entendu possible de régler votre note le soir précédent jusqu'à 23h00 en hiver et 22h30 en été. Vous avez également la possibilité d'effectuer votre check‑out en ligne ; vous recevrez alors un e‑mail en temps utile.

Transfert

Si vous souhaitez un transport jusqu'à la gare pour votre départ, merci de vous annoncer à la réception à l'avance. Notre portier vous conduira avec notre bus jusqu'à la gare Klosters Platz.

Carte‑clé

Les portes d'entrée de l'hôtel se ferment à 23h00. Veuillez emporter votre carte‑clé lorsque vous quittez l'hôtel : elle vous permet d'entrer à toute heure (lecteur à droite de la porte d'entrée). Cette carte donne aussi accès au local à skis, à la salle vélo, à la piscine intérieure, au sauna et à la salle de fitness.

Peignoir & chaussons de bain

Des peignoirs sont à votre disposition dans votre armoire. Des chaussons de bain peuvent être achetés à la réception au prix de CHF 6 la paire (tailles L, M et S). Vous pouvez bien sûr les emporter avec vous.

Chaussons d'intérieur

Dans le cadre de nos efforts continus pour réduire notre impact environnemental, nous avons décidé de ne plus fournir les chaussons d'intérieur en standard dans les chambres. Si vous souhaitez néanmoins en profiter, ils sont disponibles à la réception au prix de CHF 6.

Choix d'oreillers

Vous avez la possibilité d'utiliser d'autres oreillers. Veuillez vous adresser à la réception. Les oreillers suivants sont disponibles : oreiller en millet, oreiller en laine vierge ou oreiller cervical.

Couvertures et oreillers supplémentaires

Sur demande, nous vous fournissons volontiers des couvertures et/ou oreillers supplémentaires. Merci de vous adresser à la réception.

Fumer

Nous demandons à tous les fumeurs de respecter l'interdiction de fumer dans les chambres et de fumer sur le balcon. Vous y trouverez un cendrier. Lorsque la GRIZZLY’S Bar est ouverte, vous pouvez utiliser le salon fumeurs.

Chiens

Les chiens bien éduqués sont les bienvenus moyennant un supplément de CHF 25 par jour (nourriture non incluse). Veuillez noter que les chiens ne sont pas autorisés dans la salle du petit‑déjeuner.

Respect du silence nocturne

Nous souhaitons garantir à tous nos hôtes une nuit reposante. Nous vous prions, après une soirée animée, de bien vouloir tenir compte des autres clients qui dorment déjà.

Internet

Le Wi‑Fi est disponible gratuitement dans tout l'établissement. Connectez‑vous simplement avec votre téléphone. Sélectionnez le réseau «HotelPizBuinFree». Aucun mot de passe n'est nécessaire.

Télévision

Toutes les chambres sont équipées d'un téléviseur avec câble. Vous pouvez également écouter des programmes radio via le téléviseur.

Téléphone

Dans les chambres d'hôtel (pas dans le chalet), un téléphone à numérotation directe est à votre disposition. Depuis la chambre, vous pouvez composer directement vers l'extérieur : décrochez – pour obtenir une tonalité, composez -0- puis l'indicatif et le numéro souhaité.

Seules les communications abouties entraînent des frais : un montant fixe de CHF 1 est facturé une seule fois au moment de la connexion, puis CHF 0.10 toutes les vingt secondes.

Les appels internes sont gratuits. Pour appeler d'une chambre à une autre, composez d'abord le chiffre «2» puis le numéro de chambre souhaité.

Pour pouvoir être joint(e) de l'extérieur sur votre téléphone, vous avez besoin de la ligne directe de votre chambre. Vous la trouverez sous le combiné téléphonique.

Vous pouvez également communiquer notre numéro d'hôtel à vos appelants ; la réception transfèrera vos appels.

Radio

Via votre téléviseur, vous recevrez de nombreux programmes radio différents.

Machine à café

Un approvisionnement quotidien de capsules de café nécessaires pour la machine est offert gratuitement.

Minibar

Votre minibar est réapprovisionné quotidiennement et est gratuit.

Cuisines

Certaines chambres disposent d'une kitchenette. Celle-ci est à votre disposition pendant votre séjour. Le nettoyage de votre kitchenette est inclus dans le prix de la chambre uniquement pour le jour du départ. Pendant votre séjour, vous pouvez soit la nettoyer vous‑même, soit demander à notre équipe d'entretien de le faire. Le nettoyage quotidien de la kitchenette coûte CHF 25 par jour. Si vous souhaitez un nettoyage quotidien, veuillez en informer la réception.

Coffre-fort & responsabilité

Votre chambre dispose d'un coffre-fort électronique dans l'armoire. Veuillez consulter le mode d'emploi affiché sur le coffre. Merci de conserver vos objets de valeur, documents et espèces dans le coffre. Le contenu du coffre est assuré jusqu'à concurrence de CHF 1’000. Nous déclinons toute responsabilité pour les objets de valeur qui ne sont pas déposés dans le coffre de la chambre.

Blanchisserie

Une liste de linge se trouve avec un sac à linge dans votre armoire. Veuillez informer la réception (2533). Service de blanchisserie de 8h00 à 17h00. Si vous déposez votre linge avant 9h00, vous le recevrez le jour même (sauf le week‑end).

Nettoyage de la chambre

Votre chambre est nettoyée quotidiennement. Si vous ne souhaitez pas être dérangé(e), veuillez accrocher le panneau «Veuillez ne pas déranger» à la porte. Si vous souhaitez que la chambre soit nettoyée à un autre moment, merci d'en informer la réception.

Local à skis

Le local à skis se trouve à côté du garage. Nous vous prions de ranger vos skis et chaussures dans notre local à skis. Le local reste fermé toute la journée, mais vous pouvez y accéder à tout moment avec votre carte de chambre. L'accès depuis l'extérieur se fait par la rampe menant au parking souterrain.

Local à vélos

Le local à vélos se trouve à côté du garage. Nous vous prions de ranger vos vélos dans notre local à vélos. Celui‑ci reste fermé toute la journée, mais vous pouvez l'ouvrir à tout moment avec votre carte de chambre. L'accès depuis l'extérieur se fait par la rampe menant au parking souterrain.

Machine à nettoyer les chaussures

Au premier sous-sol, dans le couloir menant à la salle de massage sur la gauche, vous trouverez une machine à nettoyer les chaussures, accessible 24 heures sur 24.

Parking souterrain

Vous pouvez utiliser notre parking souterrain pour CHF 20 par jour en saison hivernale et CHF 10 par jour en été. Veuillez déposer la clé de votre voiture à la réception, car il s'agit d'un système de parking automatisé. Nous garons la voiture pour vous ! Si vous avez besoin de votre véhicule pour une excursion, prévenez‑nous suffisamment à l'avance et nous le ferons remonter. Nous ne garantissons pas de place de garage avant l'arrivée.

Parking public

Vous avez également la possibilité d’utiliser le parking public avec une autorisation de stationnement spéciale dès deux nuits. Cette autorisation est disponible à la réception. Le parking se situe à 150 m de l’hôtel. Pour un séjour d’une seule nuit, nous vous prions de prendre votre ticket de parking directement à l’horodateur. Veuillez noter que le parking n’est pas surveillé et que ni l’hôtel ni la commune ne peuvent être tenus responsables en cas de dommages ou de perte.

3 jours

CHF 30

8 jours

CHF 40

15 jours

CHF 60

Blanchisserie

Au Chalet Piz Buin, une machine à laver et un sèche‑linge sont à la disposition de nos hôtes au rez‑de‑chaussée.

Nettoyage de la chambre

Nous pouvons nettoyer votre chambre quotidiennement sur demande moyennant un supplément de CHF 50 par jour. Veuillez simplement vous adresser à la réception.
Le nettoyage final de CHF 50 sera facturé une seule fois et ajouté automatiquement à votre note.

Déchets & verre

Un sac payant est mis à disposition dans la cuisine à votre arrivée. Si vous souhaitez le déposer, le point de collecte se trouve près du pont au niveau de l'Hôtel Silvretta. D'autres sacs payants sont disponibles à la réception au prix de CHF 1.80 chacun. Le point de collecte pour le verre se trouve également près du pont.

Serviettes

Fournies une seule fois à l'arrivée.

Machine à café

Une ration «Welcome» de capsules pour la machine Nespresso est offerte. Si vous avez besoin de capsules supplémentaires, vous pouvez en acheter à la réception au prix de CHF 0.50 la capsule.

À emporter

Vous trouverez en annexe une sélection de plats que vous pouvez commander à notre BÄR’S Bistro à l'hôtel Piz Buin. Veuillez noter que nous n'offrons pas de service de livraison. Pour les commandes, composez le 2509.

Vaisselle

• 4 grandes assiettes plates
• 4 petites assiettes plates
• 4 assiettes à soupe
• 4 couteaux
• 4 fourchettes
• 4 cuillères à soupe
• 4 cuillères à café
• 4 verres à eau
• 4 verres à vin
• 4 tasses à café avec soucoupes
• 2 tasses à espresso avec soucoupes
• 4 coquetiers
• 4 bols à muesli

Appareils de cuisine

• Machine à café Nespresso
• 4 capsules de café (+ bâtonnets de sucre)
• Grille‑pain
• Bouilloire

Ustensiles de cuisine

• Couteau d'office
• Couteau à pain
• Planche à découper
• Économe
• Tire‑bouchon
• Ouvre‑boîtes
• Saladier
• Passoire à salade

Accessoires de table

• Moulin à poivre
• Moulin à sel
• 4 sets de table
• Coupe à fruits ronde
• Coupe à fruits rectangulaire
• Carafe d'eau

Ustensiles de cuisson

• Poêle à frire avec couvercle
• Grand faitout avec couvercle
• Petite casserole avec couvercle
• Grande louche
• Petite louche
• Louche à soupe
• Spatule de cuisson

Ustensiles de nettoyage

• Chiffons
• Éponge
• Brosse
• 2 chiffons pour vitres
• Petit balai et pelle
• Liquide vaisselle
• Pastilles et nettoyant pour verres pour lave‑vaisselle (Studio 10, 20, 30 / 1 pièce chacun)

Adaptateur

Les prises de votre chambre sont en 230 volts. Vous pouvez emprunter un adaptateur à la réception moyennant un dépôt de CHF 20, qui sera porté sur votre note. Veuillez ne pas oublier de le rendre à la réception.

Articles d'hygiène

Vous avez oublié votre brosse à dents ou votre rasoir ? Pas de problème, vous trouverez à la réception une brosse à dents avec dentifrice ou un kit de rasage.

Service de repassage

Tous les jours de 8h00 à 17h00, nous pouvons repasser pour vous chemises, blouses ou pantalons sans les laver. Vous récupérez vos vêtements sous une heure. Les tarifs figurent sur la liste des prix dans l'armoire.

Changement de linge de lit

Nous pouvons changer votre linge de lit quotidiennement moyennant un supplément de CHF 25 par jour.

Room service

Le détail de l'offre figure sur la carte «Room Service» séparée (non disponible au Chalet). Nous prenons vos commandes tous les jours de 8h00 à 22h00 en hiver et jusqu'à 21h00 en été. Un supplément de service de CHF 18 est appliqué à chaque commande.
Pour commander, composez le 2509.

Service bagages

Si vous avez besoin d'aide avec vos bagages, veuillez vous adresser à la réception à l'avance. Notre personnel se fera un plaisir de vous aider.

Réveils

Si vous souhaitez un réveil, veuillez en informer notre équipe de réception. La réception est ouverte 24h/24. Nous pouvons vous réveiller à toute heure.

Change

Nous changeons volontiers vos euros en francs suisses au cours du jour en vigueur, moins une commission de 3 %. Billets uniquement, pas de pièces.

Photocopies

La photocopieuse à la réception est à votre disposition si nécessaire. Nous facturons CHF 0.50 par page en noir et blanc, CHF 1 par page pour les copies couleur.

Courrier

Si vous souhaitez envoyer du courrier, nous le prendrons volontiers à la réception. Si du courrier arrive pour vous, nous vous informerons immédiatement ou nous le déposerons dans votre chambre.

Messages

Si des messages vous sont destinés, la réception vous en informera immédiatement.

Météo

La météo du jour est affichée sur notre panneau d'information à côté de la réception.

Objets trouvés

Si vous avez trouvé un objet ou si vous en recherchez un, veuillez contacter la réception.

Service de couture

Notre service de couture est disponible tous les jours de 8h00 à 17h00, par exemple pour recoudre un bouton ou réparer un petit trou. Si vous préférez le faire vous‑même, un petit kit de couture se trouve dans la salle de bains (dans le Cubotto).

Babysitting

Nous n'avons pas de babysitters employés par l'hôtel, mais nous pouvons volontiers vous aider à en trouver un. Merci de vous annoncer à l'avance.

Fitness

Notre espace fitness est ouvert quotidiennement de 7h00 à 22h00 en hiver et de 7h00 à 21h00 en été. Des appareils cardio et de musculation de la marque Technogym sont à votre disposition. L'accès au fitness est réservé aux personnes de plus de 16 ans. Nous demandons votre compréhension : pour des raisons de sécurité et de santé, les plus jeunes ne peuvent s'entraîner qu'accompagnés de leurs parents ou d'une personne responsable. Merci de porter des chaussures de sport propres et non des chaussures de ville lors de l'utilisation de la salle de fitness. Des serviettes et une fontaine d'eau sont à disposition. L'accès au fitness se fait uniquement avec votre carte de chambre.

Piscine couverte & jacuzzi

Notre piscine couverte est à votre disposition tous les jours de 7h00 à 21h00 en hiver et de 7h00 à 20h00 en été. Les enfants jusqu'à 14 ans inclus sont admis jusqu'à 18h00. Un jacuzzi est également disponible. Les enfants de moins de 12 ans ne sont admis qu'accompagnés de leurs parents. Vous avez besoin de votre carte de chambre pour accéder à la piscine. Des serviettes sont fournies à la piscine. L'accès se fait par les vestiaires.

Sauna

Un passage revigorant et relaxant dans notre sauna finlandais, notre bio‑sauna ou notre hammam est un excellent complément à une journée active. Notre espace sauna est accessible tous les jours de 15h00 à 21h00 en hiver et de 15h00 à 20h00 en été. Accès à partir de 16 ans. Veuillez noter qu'il s'agit d'une zone naturiste. Pour l'entrée, vous aurez besoin de votre carte de chambre.

Massage

Nous organisons volontiers des massages sur demande et selon disponibilité dans notre établissement. Les réservations se font via la réception. Composez le 2533.

Soins esthétiques

Nous organisons sur demande des soins esthétiques à l'extérieur. Pour plus d'informations, adressez-vous à la réception.

Journaux

Vous trouverez une sélection de quotidiens à la réception ou au BÄR’S Bistro.

Cigarettes

Un petit assortiment de cigarettes est disponible à la réception.

Programme de loisirs

Des documents sur les activités de loisirs sont affichés sur notre panneau d'information. Notre équipe de réception se fera un plaisir de vous conseiller.

Skipass

Vous pouvez commander votre skipass à la réception. Veuillez le commander suffisamment à l'avance afin que nous ayons le temps de l'émettre. Vous pouvez également emprunter un skipass à la réception contre un dépôt de CHF 20, qui sera porté sur votre note. N'oubliez pas de le rendre à la réception. Vous pouvez aussi recharger un skipass en ligne auprès des remontées mécaniques.

Événements

Toutes les informations actuelles concernant les événements et festivités à Klosters et dans les environs sont affichées sur notre panneau d'information à côté de la réception. Notre équipe de réception se fera un plaisir de vous renseigner.

Davos Klosters Premium Card

La carte hôte vous permet de voyager gratuitement en bus local à Klosters et sur la Rhätische Bahn entre Klosters et Davos. Vous bénéficiez également d'autres réductions et avantages pour les activités de loisirs dans notre région.

Bons cadeaux

Surprenez votre partenaire, vos amis, votre famille ou vos collègues avec un bon cadeau de l'Hôtel Piz Buin. Un cadeau exclusif qui fera certainement plaisir. L'offre souhaitée n'apparaît pas ? Demandez‑nous ! Nous serons heureux d'organiser votre idée cadeau selon vos souhaits.

Petit-déjeuner

Notre copieux buffet de petit‑déjeuner est servi au restaurant de 7h00 à 10h30. Veuillez noter que les chiens ne sont pas autorisés dans la salle du petit‑déjeuner.

Petit-déjeuner en chambre

Nous serons heureux de vous servir le petit‑déjeuner en chambre entre 8h00 et 10h30 (non disponible dans le chalet). Vous trouverez notre offre de petit‑déjeuner dans la carte Room Service distincte. Par commande, un supplément de CHF 18 est facturé. Pour commander, composez le 2509.

Lève-tôt & paniers-repas

Vous partez tôt le matin ou êtes en déplacement toute la journée ? Notre équipe de réception se fera un plaisir de répondre à votre demande pour la restauration à emporter. Les commandes peuvent être passées la veille jusqu’à 21h00.

Restaurant & Bar

Le design Alpenchic crée une ambiance chaleureuse où vous pourrez déguster des mets sélectionnés.