Le monde de l’hôtellerie me passionne depuis ma formation en hôtellerie au Senats Hotel de Cologne. Par la suite, j’ai eu l’opportunité d’accumuler de précieuses expériences dans divers hôtels en Allemagne et en Suisse et de découvrir différents concepts hôteliers. Mon domaine de prédilection a toujours été le front office et la réception – là où le service personnalisé, le sens de l’organisation et la véritable hospitalité se rencontrent. Le contact direct avec les personnes et la possibilité d’offrir aux clients des moments particuliers et des séjours inoubliables me fascinent encore aujourd’hui.
Mon parcours professionnel m’a mené, entre autres, à l’Excelsior Hotel Ernst à Cologne et au Platzl Hotel à Munich, avant que je ne rejoigne en 2009 l’Hotel Alpina à Klosters. J’y ai évolué pendant plusieurs années jusqu’au poste de Chef de Réception. Par la suite, j’ai enrichi mon expérience à l’international en tant que Front Office Manager aux Maldives.
Depuis 2021, je fais partie de l’Hotel Piz Buin Klosters et je dirige le Front Office avec beaucoup d’engagement, d’esprit d’équipe et de plaisir d’accueillir. Il me tient particulièrement à cœur de créer une atmosphère où les client·e·s se sentent personnellement pris en considération, chaleureusement reçus et pleinement à l’aise – du premier accueil jusqu’au départ.
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Pour moi : « Die with memories, not dreams » — accumuler des moments mémorables plutôt que d’en rêver.
