«L’hospitalité m’accompagne depuis de nombreuses années. Après mon diplôme à la SHL Luzern, mon parcours m’a mené à travers toute la Suisse dans le but d’acquérir de l’expérience, d’apprendre et d’emporter le meilleur de chaque étape. Chacune de ces étapes m’a marqué et a affiné mon regard sur la qualité, le service et les rencontres authentiques.
Ma passion a toujours été le front office et le service. Après deux ans en tant qu’assistant de direction au Waldhotel National Arosa, j’ai eu la chance de diriger pendant 16 ans l’Hotel Pardenn à Klosters, puis d’y travailler deux ans et demi au Hotel Sport Klosters. Depuis 2013, je suis directeur de l’Hotel Piz Buin Klosters – un établissement qui représente pour moi bien plus qu’un lieu de travail. C’est un endroit où les gens arrivent, se sentent les bienvenus et peuvent créer des souvenirs.
Mon exigence est à la fois simple et élevée : des clients heureux, des collaborateurs motivés et des propriétaires satisfaits. Que cet exercice d’équilibre ne soit pas toujours facile fait partie du jeu et c’est précisément ce qui le rend passionnant. Car la véritable hospitalité vit de l’engagement, de l’esprit d’équipe et des bonnes personnes.»
La véritable hospitalité ne s’apprend pas dans un manuel. Elle naît de personnes avec du cœur, de la personnalité et un vrai plaisir à accueillir les autres. C’est exactement ce qui rend le travail à l’Hôtel Piz Buin si particulier.
