Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung von Hotelzimmern, Suiten und Chalets sowie für sämtliche weiteren Dienstleistungen und Leistungen des Hotels Piz Buin Klosters.
2. Mit der Reservation akzeptiert der Gast diese AGB.
3. Abweichende Vereinbarungen oder Geschäftsbedingungen des Gastes gelten nur, sofern diese vom Hotel ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsabschluss
1. Der Vertrag zwischen dem Gast und dem Hotel kommt mit der schriftlichen Bestätigung der Reservation durch das Hotel oder durch die tatsächliche Inanspruchnahme der Leistungen zustande.
2. Nimmt eine Drittperson die Buchung für den Gast vor, haftet diese gemeinsam mit dem Gast für sämtliche Verpflichtungen aus der Reservation.
3. Das Hotel behält sich vor, Reservationen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Leistungen und Preise
1. Das Hotel verpflichtet sich, die vom Gast reservierten Zimmer und vereinbarten Leistungen bereitzustellen.
2. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, exklusive Kurtaxen, sofern nicht anders angegeben.
3. Preisänderungen bleiben vorbehalten, sofern nachträgliche Änderungen der Buchung vorgenommen werden, insbesondere betreffend Aufenthaltsdauer, Zimmerkategorie oder Anzahl Personen.
4. Zusatzleistungen, die vom Gast während des Aufenthalts bezogen werden, werden zusätzlich verrechnet.
4. Zahlungsbedingungen
1. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, spätestens bei Abreise zu begleichen.
2. Das Hotel kann bei Reservation eine Kreditkartengarantie, Vorauszahlung oder Anzahlung verlangen.
3. Bei nicht fristgerechter Zahlung ist das Hotel berechtigt, Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu verrechnen.
4. Der Gast kann Forderungen gegenüber dem Hotel nur mit rechtskräftig festgestellten oder schriftlich anerkannten Gegenforderungen verrechnen.
5. Annullation und Stornierungsbedingungen
1. Annullationen müssen schriftlich erfolgen.
2. Sofern keine abweichenden Bedingungen vereinbart wurden, gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei
- 13 bis 7 Tage vor Anreise: 50 % des gebuchten Aufenthalts
- ab 6 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des gebuchten Aufenthalts
3. Das Hotel empfiehlt den Abschluss einer Reiseannullationsversicherung.
4. Kann das Zimmer anderweitig weiterverkauft werden, kann das Hotel ganz oder teilweise auf die Annullationskosten verzichten.
6. Rücktritt durch das Hotel
1. Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere wenn:
- höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen;
- falsche oder irreführende Angaben zur Buchung gemacht wurden;
- berechtigter Anlass zur Annahme besteht, dass der Aufenthalt den Betrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels gefährdet.
2. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Gastes sind ausgeschlossen.
7. Check-in und Check-out
1. Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15.00 Uhr im Hotel bzw. ab 16.00 Uhr im Chalet zur Verfügung.
2. Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11.30 Uhr freizugeben.
3. Bei verspäteter Zimmerfreigabe kann das Hotel zusätzliche Kosten verrechnen:
- bis 17.00 Uhr: 50 % des Tagespreises
- nach 17.00 Uhr: 100 % des Tagespreises
8. Nutzung der Zimmer
1. Die Zimmer dürfen ausschliesslich durch die angemeldeten Gäste genutzt werden.
2. Eine Unter- oder Weitervermietung sowie die Nutzung zu anderen Zwecken bedürfen der vorgängigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.
3. Das Rauchen ist ausschliesslich in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet. Bei Verstoss kann das Hotel zusätzliche Reinigungskosten verrechnen.
9. Haftung des Hotels
1. Das Hotel haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
2. Für persönliche Gegenstände der Gäste übernimmt das Hotel keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
3. Für Fahrzeuge sowie deren Inhalt, die auf dem Hotelparkplatz oder in der Garage abgestellt werden, übernimmt das Hotel keine Haftung, ausser bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten des Hotels.
4. Der Gast ist verpflichtet, allfällige Schäden oder Mängel unverzüglich dem Hotel zu melden.
10. Haustiere
1. Haustiere sind nur nach vorgängiger Zustimmung des Hotels erlaubt.
2. Das Hotel kann für Haustiere einen Zuschlag verrechnen.
3. Der Gast haftet für sämtliche Schäden oder zusätzliche Reinigungsaufwendungen, die durch Haustiere verursacht werden.
11. Datenschutz
1. Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen bearbeitet.
2. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich auf der Website des Hotels.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
1. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
2. Gerichtsstand ist Klosters-Serneus, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
13. Schlussbestimmungen
1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Klosters, Mai 2026
Hotel Piz Buin Klosters